Οι αποστολές των προϊόντων, για την Κύπρο πραγματοποιούνται σε διάστημα 1-7 εργάσιμων ημερών, ανάλογα την διαθεσιμότητα των προϊόντων και πάντα σε συνεννόηση μαζί σας.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά με την BOXNOW και η παράδοση γίνεται σε Locker.

Τα ΈΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ για την Κύπρο είναι 7,00€.

Η υπηρεσία της αντικαταβολής δεν είναι διαθέσιμη στις αποστολές της Κύπρου.

Μόλις μεταβείτε στο ταμείο, επιλέξτε στους τρόπους πληρωμής το πεδίο Viva.com Smart Checkout,  πατήστε αποστολή παραγγελίας  και θα μεταφερθείτε στο ασφαλές σύστημα πληρωμών της viva.com. Η εταιρεία μας δεν θα έχει καμία προσωπική πληροφορία, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της κάρτα σας.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

Έχετε την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε ΜΙΑ και μόνο αλλαγή σε κάθε σας παραγγελία.  Οι αλλαγές πραγματοποιούνται αποκλειστικά κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με την εταιρεία.

  • Επικοινωνείτε με το τηλεφωνικό μας κέντρο εντός 7 ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος, για να σας γνωστοποιήσουμε την διαδικασία.
  • Για να στείλουμε το προϊόν αλλαγής θα πρέπει πρώτα να παραλάβουμε την αρχική σας παραγγελία, να γίνει τραπεζική κατάθεση του ποσού με την διαφορά που προκύπτει, και ύστερα αποστέλλετε με την BOXNOW και η παράδοση γίνεται σε Locker.
  • Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, η αποστολή του προϊόντος της αλλαγής γίνεται εντός 1-7 εργάσιμων ημερών, ανάλογα την διαθεσιμότητα.
  • Το προϊόν της επιστροφής πρέπει να είναι καλά κλεισμένο και να μην φαίνεται το περιεχόμενο. Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, όπως το παραλάβατε, χωρίς φθορές, αλλοιώσεις, με τις αρχικές ετικέτες συσκευασίας.

Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή είναι 7,00€.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

  • Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά για να καταχωρηθεί το αίτημα σας, εντός 7 ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος.
  • Επιστρέφετε το δέμα με δική σας χρέωση, με όποια εταιρεία courier επιλέξετε (εκτός του απλού ταχυδρομείου ή της BOXNOW). Δέματα που αποστέλλονται απλήρωτά γίνεται άρνηση παραλαβής.
  • Μόλις παραλάβουμε το δέμα εντός 14 ημερών καταβάλετε εξ ολοκλήρου το πόσο της παραγγελίας σας, μέσω της Viva.com Smart Checkout, στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία σας.
  • Το προϊόν της επιστροφής πρέπει να είναι καλά κλεισμένο και να μην φαίνεται το περιεχόμενο. Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, όπως το παραλάβατε, χωρίς φθορές, αλλοιώσεις, με τις αρχικές ετικέτες συσκευασίας.

Δεν πραγματοποιούνται αποστολές, διεκπεραιώσεις και παραδόσεις παραγγελιών το Σαββατοκύριακο και τις επίσημες αργίες.

Τηλέφωνά επικοινωνίας: 23920 66299, 6983605388

Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00